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    12. 基本信息
    13. 職位類型:全職
    14. 招聘部門:客服部
    15. 更新日期:2021-12-28
    16. 招聘人數:1人
    17. 工作地區:湛江市
    18. 現所在地:不限
    19. 學歷要求:不限
    20. 工作年限:二年以上
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    22. 性別要求:不限
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    27. 節日福利
    28. 電話補貼
    29. 職位描述
      崗位職責:
      1.協助部門經理做好公司品質管理及客戶服務工作;
      2.對外接受客戶的投訴、意見、咨詢,做好客戶投訴的跟蹤與回復;
      3.負責客戶投訴的收集整理與統計分析,編制投訴分析報告;
      4.收集、整理投訴案例,定期組織投訴經驗交流;
      5.編制客服品質部工作指南中客戶服務部分的規程;
      6.對客服條線員工開展業務培訓與指導,對客戶服務工作進行規范與監督;
      7.負責物業管理系統運行的監控與管理;
      8.負責組織對各物業服務中心實施品質檢查及分析改進工作;
      9.負責督導各物業服務中心客戶滿意度調查及結果的分析與改進工作;

      任職要求:
      1. 物業項目客服部門負責人管理經驗;
      2. 高檔住宅項目及案場管理經驗,如有商業項目、別墅項目管理經驗更佳;
      3. 客戶服務管理實操經驗。

      聯系方式
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    31. 聯系電話:07******77[查看]
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      企業簡介
      廣東碩基集團有限公司(簡稱:碩基集團)成立于1999年2月2日,注冊資金壹億貳仟萬元,是一家以房地產開發投資為核心的大型綜合性集團公司,經營業務涉及房地產開發、物流運輸、碼頭倉儲、專業市場、商場超市等多個領域。

      碩基集團具有貳級房地產開發資質,先后開發了湛江市“海寧小區”、“遠東廣場”、“碩基新城”、“金紡服裝城”、“后海•名門”等10多個精品項目,累計開發面積100多萬平方米,創造多個“雙優”工程獎及“樣板工程獎”項目,取得良好信譽和口碑。目前計劃在湛江主要城區投資16億元開發3個中高端地產項目,包括“碩基國際”項目、“銀帆苑”項目和“中銀國際”項目。

      碩基集團將一如既往地堅持“上下齊心、活力創新、穩健發展”的宗旨,與社會各界通力合作,共謀企業發展并更好的回饋社會。

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